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La colonne vertébrale de la loi
Six obligations, dans l'ordre où la directive les énumère.
Les articles 7 à 16 décrivent une seule boucle : connaître sa chaîne, agir sur ce qu'on y trouve, vérifier que cela a tenu, et le dire publiquement. Tout sur cette page se rattache à l'un de ces six points.
- Duty 01Intégrez-leUne diligence inscrite dans la politique et la gouvernance, avec des responsables nommés.Consigné : un programme avec périmètre, rôles et groupes, pas un PDF.
- Duty 02Identifiez les incidencesRéelles et potentielles, dans vos propres activités et dans votre chaîne d'activités.Consigné : des ménages et parcelles inscrits, contrôlés et signalés.
- Duty 03Prévenez le potentielPlans d'action et assurances fournisseurs avant que le dommage ne survienne.Consigné : les visites de prévention et les assurances enregistrées par fournisseur.
- Duty 04Mettez fin au véritableArrêtez le dommage, remédiez, soutenez les personnes touchées.Consigné : un dossier par ménage, avec les étapes de remédiation et les dates.
- Duty 05Vérifiez que cela a marchéSuivez l'efficacité, au moins une fois par an.Consigné : des visites de suivi confirmant que chaque dossier est resté clos.
- Duty 06Dites-le publiquementRendez compte chaque année des incidences, des actions et des résultats.Consigné : une exportation avec décomptes, résultats et méthode. Jamais de noms.
Two obligations run through all six: a canal de réclamation que n'importe qui dans la chaîne peut utiliser, et le dialogue avec les personnes réellement concernées — les deux ci-dessous.
Comment la chaîne atteint un travailleur
La diligence descend, un niveau à la fois.
Chaque niveau interroge celui du dessous et répond de ce qu'il peut voir. Les preuves remontent par la même chaîne.
Une invitation est une demande, pas un accès. Un fournisseur choisit ce qu'il partage, un refus est une information sur laquelle vous pouvez agir, et les travailleurs ne paient jamais pour être couverts.
Priorisation du risque · obligation 02
Vous ne pouvez pas tout régler d'abord, et la loi le sait.
Là où toutes les incidences ne peuvent pas être traitées d'un coup, la directive vous autorise à les ordonner par gravité et probabilité. Ce qu'elle n'acceptera pas, c'est un ordre que personne ne peut expliquer. Le contrôle met un signalement et un décompte sur chaque risque : l'ordre est donc explicite.
- GravitéLes pires formes passent devantUn signalement de travail dangereux ou de travail forcé ouvre un dossier immédiatement, avant tout le reste du groupe.
- ProbabilitéLes saisons sont des preuvesLes constats de la saison dernière pondèrent le contrôle de cette saison, par village et par catégorie de risque.
- LevierCommencez là où vous pouvez agirVolume, relation et présence de programme décident où l'action est réelle plutôt que de façade — et les données montrent pourquoi vous avez commencé là.
Assurance fournisseur · obligation 03
Obtenez une assurance que vous pouvez vérifier, pas une clause que vous transférez.
Faire descendre un code de conduite le long de la chaîne, c'est le moment où la diligence se transforme d'ordinaire en paperasse. Ici, une assurance est rattachée aux données réelles du fournisseur : vous voyez donc si la chaîne derrière la signature en dit autant.
- SignéCe que le fournisseur attesteL'assurance nomme les risques qu'elle couvre et les ménages et parcelles pour lesquels elle prétend parler.
- VérifiéCe que les données montrentInscriptions, visites et résultats de contrôle figurent à côté de l'attestation. Un écart entre les deux est visible avant qu'un auditeur ne le trouve.
- Dernier recoursDésengagement, documentéS'il faut en venir à quitter un fournisseur, le dossier montre ce qui a été tenté d'abord — et c'est précisément ce que la directive exige avant un départ.
Exemple chiffré · obligations 02 à 05 sur un ménage
Suivez un dossier sur deux saisons.
Le même ménage, le même numéro de dossier, suivi de la première visite à la visite qui confirme que cela a tenu. Deux produits : la Field App que porte l'animateur, et le Dashboard sur lequel tourne votre programme.
14 oct. · Field App
L'animateur ouvre le dossier dans la cour.
Hors ligne, dans sa langue, sur un ménage que l'inscription a déjà créé. Le dossier reçoit un numéro avant qu'elle ne reparte.
2 nov. · Dashboard
Quelqu'un décide, et signe la décision.
Une remédiation avec un responsable, un motif écrit et une date de retour. Voici le dossier qu'une revue de diligence teste réellement.
12 mars · Field App
Quatre mois plus tard, la visite est sur sa liste.
Personne n'a à s'en souvenir. Les dossiers en retard ressortent en rouge, et la visite retombe sur le même numéro de dossier plutôt que d'en ouvrir un nouveau.
20 mars · Dashboard
Le dossier se clôt, avec tout son historique attaché.
Sensibilisation, identification, remédiation et visite de suivi, chacune datée et nommée. Votre déclaration est un export de tout cela, pas une reconstitution.
Les deux produits portent déjà les limites de parcelles et les livraisons de ces mêmes ménages pour le RDUE. Voici un second usage d'un seul déploiement, sur un seul forfait.
Exemple chiffré · la boucle
Chaque ménage obtient un dossier, pas une case à cocher.
Les quatre activités se déroulent dans l'ordre, et la boucle ne se ferme que lorsqu'un animateur revient. Un dossier identifié ce mois-ci n'est pas terminé avant que quelqu'un confirme, des mois plus tard, que cela a tenu.
- Step 01SensibilisationLes communautés sont sensibilisées aux risques et aux définitions avant toute visite de ménage.Dans TracebudFourni une fois par communauté, et consigné en regard de chaque ménage que cette communauté couvre.
- Step 02Identification activeUn animateur formé visite chaque ménage et interroge sur les activités et la scolarisation des enfants.Dans TracebudConsigné dans la Field App, ménage par ménage, hors ligne, dans la langue de l'animateur.
- Step 03Appui à la remédiationUne réponse propre au dossier est convenue : un acte de naissance, un kit scolaire, un bien pour le ménage.Dans TracebudConsigné comme dossier, avec la personne qui a décidé la remédiation, une date et un motif.
- Step 04Suivi de contrôleLe même ménage est revisité des mois plus tard pour confirmer que le dossier est resté clos.Dans TracebudLa visite atterrit sur le même identifiant de dossier : la rechute est donc un fait consigné, pas une hypothèse.
La quatrième étape nourrit la première. Une rechute détectée au suivi rouvre le dossier plutôt que de clore l'affaire.
Portefeuille
Voyez le portefeuille avancer.
Une ligne par catégorie de risque, une colonne par saison, et un décompte des dossiers réellement confirmés clos lors d'une visite de suivi. Pas : identifié vaut clos.
Les catégories présentées sont typiques d'une origine cacao ou café. Les définitions, les seuils et les catalogues de remédiation sont régis par le standard SSRTE sous lequel tourne votre programme, pas par nous.
Animateurs
Confiez à un animateur un groupe de villages.
Un SSRTE repose sur des animateurs communautaires formés, généralement payés par la coopérative ou l'exportateur, qui connaissent déjà ces ménages. Tracebud est le système sur lequel ils portent la visite, pas une couche de plus au-dessus d'eux.
- Un groupe correspond à un itinéraire existant d'animateurLes villages qu'une personne couvre déjà à pied ou en moto deviennent la frontière autour de laquelle s'organise un portefeuille de dossiers.
- La coopérative ou l'exportateur les paieLes animateurs sont généralement déjà financés par la prime de l'union ou le budget de programme de l'exportateur, pas par une nouvelle ligne budgétaire.
- Le portefeuille se lit aux deux niveauxUne marque voit la tendance du programme ; l'animateur voit exactement quels ménages doivent recevoir un suivi ce mois-ci.
- Le dossier d'un ménage suit le ménageSi une famille change de coopérative ou vend à un autre acheteur, son historique de dossier ne reste pas en arrière.
Mécanisme de réclamation · article 9
Une plainte est un dossier qui s'ouvre de lui-même.
Le canal doit être ouvert aux travailleurs, à leurs familles, aux syndicats et aux communautés autour de la production — et « légitime » signifie que la personne qui a saisi reçoit une réponse. Une réclamation arrive dans le même portefeuille de dossiers, avec le même cycle de vie que tout ce que le contrôle détecte.
- SaisiPar n'importe qui dans la chaîneUne travailleuse, un membre de la famille, un représentant syndical ou un voisin — par téléphone, via un animateur, ou anonymement.
- TraitéComme tout risque confirméLa réclamation ouvre un dossier, est confiée à l'animateur qui connaît le village, et donne lieu à une visite — pas à un modèle de réponse.
- ClosAvec une réponseLa clôture exige un suivi qui confirme que la situation a tenu, et une réponse à la personne qui l'a saisie. La protection contre les représailles fait partie du protocole.
Les réclamations au-delà du travail des enfants et du travail forcé — salaires, foncier, sécurité — passent par le même mécanisme. Voir le programme droits humains.
Données sensibles
Gardez les données des ménages hors des données de chaîne.
Le traitement des dossiers repose sur les données les plus sensibles de la plateforme : noms, âges et scolarisation d'enfants. Elles sont collectées avec consentement, conservées pour le programme, et ne voyagent jamais avec la marchandise.
- AccèsLes rôles voient ce dont ils ont besoinLes animateurs voient leur propre groupe. Les responsables de programme voient dossiers et statuts. Acheteurs et auditeurs voient décomptes et résultats — jamais le nom d'un enfant.
- ConsentementConsigné au niveau du ménageLe consentement de chaque ménage nomme ce qui a été collecté et pour quel programme. Le retirer met fin à l'usage futur.
- ReportingAgrégats uniquementTout ce qui quitte la plateforme — exports, dépôts, tableaux de bord partagés en aval — porte des décomptes par catégorie, pas des identités.
Ce que vous déposez · obligation 06
La déclaration annuelle s'écrit d'elle-même à partir du portefeuille de dossiers.
Le reporting au titre de la directive, et les normes sociales de la CSRD à côté, demandent quatre choses : ce que vous avez trouvé, ce que vous avez fait, si cela a marché, et comment vous le savez. L'export y répond à partir des données que les saisons ont déjà produites.
- Trouvé + faitRisques et actionsIncidences par catégorie, origine et saison, à côté des dossiers ouverts et de la remédiation obtenue par chacun.
- TravailléDes résultats, pas de l'activitéLe chiffre qui compte : les dossiers confirmés clos lors d'une visite de suivi, saison après saison.
- Comment vous le savezLa méthode voyage avecProtocole de visite, couverture, qui a vérifié, et où le canal de réclamation était ouvert. Des décomptes partout — jamais de noms.
Diligence en matière de droits humains · extraction exercice 2026
Déclaration annuelle
Travail des enfants · café · Sidama, Éthiopie
Décomptes uniquement · aucun nom de ménage ne quitte la plateforme
L'extraction que citent vos rapports CSRD et CSDDD. Chaque décompte remonte à des enregistrements datés et nommés en dessous.
Si vous avez déjà collecté des données
Apportez ce que vous avez déjà.
Listes de fournisseurs, données de ménages et documents des programmes que vous menez déjà s'importent en lot — la diligence part des dossiers que vous détenez, et les enregistrements existants sont rapprochés plutôt que dupliqués.
CSV · 310 Ko · un seul dépôt
3,120ménages consignés
- Dossiers reportés — les suivis ouverts conservent leur historique
- Rapproché des membres — ménages rattachés aux producteurs et aux parcelles
- 0 doublon — les enregistrements existants rapprochés, non dédoublés
CSV, XLSX ou collez une liste — des modèles pour chaque format. Les erreurs apparaissent avant tout enregistrement.
Les questions qu'on nous pose.
Tracebud est-il un prestataire SSRTE, ou certifie-t-il quoi que ce soit ?+
Non. Tracebud est une infrastructure de données : elle tient les données des ménages, les dossiers, les mesures correctives et les visites de suivi dans la forme avec laquelle travaille un SSRTE. Les définitions de cas, les seuils et les protocoles de remédiation sont fixés par le standard sous lequel tourne votre programme, généralement administré avec une ONG spécialisée.
Cela remplace-t-il les animateurs avec lesquels nous travaillons déjà ?+
Non. C'est le système de référence pour les visites qu'ils font déjà : une visite qui se déroulait sur papier ou dans un tableur devient un dossier avec un identifiant, un statut et une échéance pour la suivante.
Que se passe-t-il avec un cas de pires formes ou de risque immédiat ?+
C'est signalé le jour de la découverte plutôt qu'en attendant le rapport de saison, et acheminé vers celui que votre programme désigne pour une réponse urgente, hors du cycle de revue normal.
Qui peut voir les données au niveau du ménage ?+
L'accès est restreint par rôle. Un acheteur ou un auditeur voit les tendances du portefeuille et les taux de clôture, pas des ménages nommés ; la coopérative et le programme qui administre la remédiation voient le dossier lui-même. Ces données ne servent jamais à exclure un ménage de la vente.
Nous sommes l'entreprise acheteuse, pas la coopérative. Qui fait le travail de terrain ?+
Ce sont les animateurs, employés par la coopérative ou l'exportateur qui connaît les ménages, ou par une agence que vous mandatez. Vous financez le programme, en définissez le périmètre et voyez le portefeuille de dossiers avancer — sans détenir vous-même les identités brutes des ménages.
Comment cela s'articule-t-il avec le reporting CSRD ?+
Le même export alimente les deux : incidences, actions et résultats par catégorie et par origine se rattachent aux normes sociales de la CSRD, et la section méthodologie répond à la manière dont les chiffres ont été produits. Un portefeuille, deux publications.
À quoi ressemble un désengagement d'un fournisseur, dans les données ?+
Comme la fin d'une séquence documentée, pas comme un premier geste : l'assurance, le plan de prévention, les visites, les résultats, puis la décision. C'est cet ordre que la directive attend que vous puissiez montrer avant de partir.
Pouvons-nous commencer par une origine ?+
Oui, et vous devriez. Une origine, un groupe de villages, l'identification cette saison. Les six obligations n'exigent pas partout à la fois — elles exigent un ordre raisonné et la trace de cet ordre.
