De zaak sluit. En de oorzaak?
CSDDD-zorgvuldigheid vindt de zaak en sluit het dossier. Het verhoogt het inkomen niet, repareert het klachtenkanaal niet, en financiert de school niet die de zaak in de eerste plaats mogelijk maakte. Dit is het programma dat een koper of donor erbovenop kiest te financieren, op dezelfde huishoudens.
We passen het live EUDR-platform aan voor mensenrechtenprogramma's, met 2-3 partners.
U bepaalt mede wat er uitgaat — en houdt voorkeursvoorwaarden voor de hele looptijd van uw contract.
Nog niet klaar?
Waarom een gesloten zaak heropent
Een herstelmaatregel is niet hetzelfde als de oorzaak wegnemen.
Een geboorteakte of een schoolpakket sluit één zaak. Het verhoogt het inkomen van het huishouden niet, geeft niemand een kanaal om het volgende probleem aan te kaarten, en bereikt de gemeenschap waaruit de zaak kwam niet. Terugval komt vaak voor omdat de onderliggende druk nooit bewoog.
- Eén itemEen herstelmaatregel verhelpt een symptoomEen geboorteakte of een schoolpakket lost de zaak in het dossier op. De inkomensdruk die haar veroorzaakte staat er volgend seizoen nog steeds.
- Geen kanaalNiemand heeft een manier om de volgende aan te kaartenZonder een vast klachtenkanaal wordt het volgende risico bij de volgende enquêteronde gevonden, niet wanneer het begint.
- Eén huishoudenDe gemeenschap rond de zaak blijft onaangeroerdDe zaak sluit voor één huishouden. De school, het waterpunt en de loonnorm eromheen zijn ongewijzigd.
Hoe een kanaal een medewerker bereikt
Stem werkt alleen als ze de laatste schakel bereikt.
Een programma wordt bovenin gefinancierd en schakel voor schakel geopend, tot de persoon met iets te zeggen het kan zeggen.
Een klacht wordt uit vrije keuze ingediend en binnen een termijn beantwoord. De identiteit blijft bij de werknemer, een afgewezen oplossing heropent de zaak, en niemand betaalt om gehoord te worden.
Hoe het werkt
Volg één klacht door twaalf dagen heen.
Dezelfde melding, hetzelfde nummer, van de werknemer die haar aankaartte tot het patroon waar ze bij hoort. Twee producten: de app in de eigen taal van de werknemer, en het Dashboard van waaruit uw programma antwoordt.
Dag 0 · Medewerkersapp
Aangekaart door de betrokkene, niet door een enquêteur.
In hun eigen taal, vanaf hun eigen telefoon, zonder een naam te geven. Een kanaal dat niemand gebruikt is geen kanaal, dus dit is kort, gesproken en standaard anoniem.
Dag 1 · Dashboard
Het landt bij een mens, met een klok erop.
Doorgestuurd per categorie naar wie uw programma aanwees, met een termijn voor bevestiging en een termijn voor oplossing. Een onbeantwoorde klacht is zichtbaar als een onbeantwoorde klacht.
Dag 12 · Medewerkersapp
Degene die het aankaartte zegt of het gewerkt heeft.
Afsluiten is niet het woord van de locatie. De werknemer bevestigt het via dezelfde anonieme code, en zegt hij dat het niet opgelost is, dan sluit de zaak niet.
Kwartaaleinde · Dashboard
Drie keer dezelfde klacht is een bevinding.
Eén klacht is een incident. Dezelfde categorie drie keer op één locatie is een patroon, en dat is precies wat een koper een jaar eerder had willen weten dan hij het gewoonlijk hoort.
Dit staat boven de wettelijke ondergrens. De verplichte zaakbehandeling voor kinderarbeid en dwangarbeid staat op de CSDDD-pagina, en beide draaien op dezelfde huishoud- en werknemersgegevens.
Drie sporen, één huishoudregistratie
Kies wat het programma financiert. De huishoudens blijven dezelfde.
Sponsorconsole
Draai het hele programma vanuit één console.
Een koper of donor financiert een coöperatie, een regio of een genoemde lijst huishoudens, en heeft een console voor precies die reikwijdte: dekking, uitgaven en uitkomsten, nooit het ruwe dossier van een huishouden dat hem niet aangaat.
- Financier een coöperatie, een regio, of een lijstBeperk het programma tot precies de huishoudens waarvoor een koper of donor verantwoordelijk is, niet de hele keten.
- Zie uitkomsten, geen zaakdossiersEen sponsor ziet dekking, uitgaven en trend. Details van huishoudens met naam blijven bij de coöperatie en het programma dat het herstel uitvoert.
- Te rapporteren in de eenheden waar een financier om vraagtBereikte huishoudens, gedichte inkomenskloof, opgeloste zaken: cijfers die een donor of bestuur ongewijzigd in een rapport kan zetten.
Als u al gegevens verzameld heeft
Breng mee wat u al heeft.
Huishoudlijsten, bezoekverslagen en toestemmingspapieren die u al bewaart importeren in bulk — het programma begint bij uw bestanden, en bestaande gegevens worden gekoppeld in plaats van gedupliceerd.
XLSX · 520 KB · één upload
1,860bezoekregistraties geïmporteerd
- Zaken meegenomen — bevindingen en nabezoeken houden hun historie
- Toestemming in het dossier — papieren koppelen zich aan de huishoudens die ze betreffen
- 0 duplicaten — bestaande registraties gekoppeld, niet verdubbeld
CSV, XLSX of plak een lijst — sjablonen voor elk formaat. Fouten verschijnen voordat er iets wordt opgeslagen.
Vragen die we krijgen.
Is dit wettelijk verplicht?+
Nee. De wettelijke ondergrens is CSDDD-zorgvuldigheid: identificatie, herstel en nacontrole. Alles op deze pagina is een programma dat een koper of donor kiest daarbovenop te financieren.
Wie betaalt ervoor?+
Een merk, retailer, kopercoalitie of ontwikkelingsfinancier sponsort een spoor voor de huishoudens of regio die ze kiezen. Producenten en coöperaties krijgen er nooit een rekening voor.
Kan een sponsor afzonderlijke huishoudens zien?+
Nee. Een sponsorconsole toont dekking, uitgaven en uitkomsttrends voor de gefinancierde reikwijdte. Zaakdetails op huishoudniveau blijven bij de coöperatie en bij wie het herstel uitvoert.
Hoe sluit dit aan op de CSDDD en op duurzaam inkomen?+
Huishoudens en zaken komen uit de CSDDD-zorgvuldigheid die al op de keten draait. De inkomensontwikkeling die hier gevolgd wordt, rapporteert op hetzelfde grootboek dat een nulmeting voor duurzaam inkomen gebruikt, zodat één programma beide bedient.
