Adaptamos la plataforma RDUE activa a Diligencia debida CSDDD, con 2-3 socios.
Usted da forma a lo que se publica, y mantiene condiciones preferentes durante todo su contrato.
¿No está listo?
- Incrustar
- Identifique
- Prevenir
- Remedie
- Vigilar
- Comunique
La columna vertebral de la ley
Seis deberes, en el orden en que los enumera la directiva.
Los artículos 7 a 16 describen un solo bucle: conozca su cadena, actúe sobre lo que encuentre, compruebe que se sostuvo, y dígalo públicamente. Todo lo de esta página se cuelga de uno de estos seis.
- Duty 01IncrústeloDiligencia debida escrita en la política y en la gestión, con responsables con nombre.Por escrito: un programa con alcance, roles y grupos, no un PDF.
- Duty 02Identifique los impactosReales y potenciales, en sus propias operaciones y en su cadena de actividades.Por escrito: hogares y parcelas registrados, cribados y marcados.
- Duty 03Prevenga lo potencialPlanes de acción y garantías de proveedores antes de que se produzca el daño.Por escrito: visitas de prevención y garantías registradas por proveedor.
- Duty 04Acabe con lo realPare el daño, remédielo, apoye a las personas afectadas.Por escrito: un caso por hogar, con los pasos de remediación y sus fechas.
- Duty 05Compruebe que funcionóVigile la eficacia, al menos una vez al año.Por escrito: visitas de retorno que confirman que cada caso siguió cerrado.
- Duty 06Dígalo en públicoInforme anualmente de los impactos, las acciones y los resultados.Por escrito: una exportación con recuentos, resultados y método. Nunca nombres.
Two obligations run through all six: a canal de queja que cualquiera de la cadena pueda usar, y diálogo con las personas realmente afectadas: las dos cosas, más abajo.
Cómo llega la cadena a un trabajador
La diligencia debida baja, un eslabón a la vez.
Cada eslabón pregunta al de abajo y responde por lo que alcanza a ver. Las pruebas vuelven a subir por la misma cadena.
Una invitación es una petición, no un acceso. Un proveedor elige qué comparte, una negativa es información sobre la que puede actuar, y los trabajadores nunca pagan por estar cubiertos.
Priorización del riesgo · deber 02
No se puede arreglar todo primero, y la ley lo sabe.
Cuando no todos los impactos pueden abordarse a la vez, la directiva le permite ordenarlos por gravedad y probabilidad. Lo que no aceptará es un orden que nadie sepa explicar. El cribado pone un aviso y un recuento sobre cada riesgo, así que el orden queda explícito.
- GravedadLas peores formas se saltan la colaUna marca de trabajo peligroso o trabajo forzoso abre un caso de inmediato, por delante de todo lo demás del grupo.
- ProbabilidadLas temporadas son pruebasLos hallazgos de la temporada pasada ponderan el cribado de esta, por aldea y por categoría de riesgo.
- Capacidad de presiónEmpiece por donde pueda mover algoVolumen, relación y presencia de programa deciden dónde la acción es real y no un gesto; y el registro muestra por qué empezó por ahí.
Garantía del proveedor · deber 03
Consiga una garantía que pueda comprobar, no una cláusula que reenviar.
Hacer bajar un código de conducta por la cadena es el punto en el que la diligencia debida suele convertirse en papeleo. Aquí una garantía va atada a los datos reales del proveedor, así que puede ver si la cadena que hay detrás de la firma dice lo mismo.
- FirmadoLo que certifica el proveedorEl aseguramiento nombra los riesgos que cubre y los hogares y parcelas por los que dice hablar.
- ComprobadoLo que muestra el registroLos registros, las visitas y los resultados de cribado están junto a la certificación. Una discrepancia entre ambos se ve antes de que la encuentre un auditor.
- Último recursoDesvinculación, documentadaSi al final hay que dejar a un proveedor, el registro muestra qué se intentó antes, que es justo lo que la directiva exige antes de irse.
Ejemplo práctico · deberes 02 a 05 en un mismo hogar
Siga un caso a lo largo de dos temporadas.
El mismo hogar, el mismo número de caso, seguido desde la primera visita hasta la visita que confirma que se sostuvo. Dos productos: la Field App que lleva el facilitador, y el Dashboard con el que funciona su programa.
14 oct · Field App
El facilitador abre el caso en el patio.
Sin conexión, en su lengua, sobre un hogar que el registro ya había creado. El caso recibe un número antes de que ella se marche.
2 nov · Dashboard
Alguien decide, y firma la decisión.
Una remediación con un responsable, un motivo escrito y una fecha de retorno. Este es el registro que una revisión de diligencia debida realmente pone a prueba.
12 mar · Field App
Cuatro meses después, la visita está en su lista.
Nadie tiene que acordarse. Los casos vencidos aparecen en rojo, y la visita vuelve a caer sobre el mismo número de caso en lugar de abrir uno nuevo.
20 mar · Dashboard
El caso se cierra, con todo su historial adjunto.
Concienciación, identificación, remediación y la visita de retorno, cada una con su fecha y su nombre. Su declaración es una exportación de esto, no una reconstrucción.
Los dos productos ya llevan los linderos de parcela y las entregas de esos mismos hogares para el RDUE. Este es un segundo uso de un mismo despliegue, en un mismo plan.
Ejemplo práctico · el ciclo
Cada hogar recibe un caso, no una casilla.
Las cuatro actividades van en orden, y el bucle solo se cierra cuando un facilitador vuelve. Un caso identificado este mes no está terminado hasta que alguien confirma, meses después, que siguió resuelto.
- Step 01ConcienciaciónSe sensibiliza a las comunidades sobre los riesgos y las definiciones antes de visitar ningún hogar.En TracebudImpartido una vez por comunidad, y registrado para cada hogar que esa comunidad abarca.
- Step 02Identificación activaUn facilitador formado visita cada hogar y pregunta por las actividades de los niños y por su escolarización.En TracebudRegistrado en la Field App, hogar por hogar, sin conexión, en la lengua del facilitador.
- Step 03Apoyo a la remediaciónSe acuerda una respuesta para cada caso: una partida de nacimiento, un kit escolar, un activo para el hogar.En TracebudRegistrado como un caso, con la persona que decidió la remediación, una fecha y un motivo.
- Step 04Seguimiento posteriorSe vuelve a visitar el mismo hogar meses después para confirmar que el caso siguió cerrado.En TracebudLa visita cae sobre el mismo identificador de caso, así que la recaída es un hecho en el expediente, no una suposición.
El cuarto paso alimenta el primero. Una recaída detectada en el seguimiento reabre el caso en lugar de cerrar el expediente.
Cartera de casos
Vea moverse la cartera de casos.
Una fila por categoría de riesgo, una columna por temporada, y un recuento de los casos realmente confirmados como cerrados en una visita de retorno. No identificados: cerrados.
Las categorías que se muestran son típicas de un origen de cacao o café. Las definiciones, los umbrales y los catálogos de remediación los rige el estándar SSRTI bajo el que opera su programa, no nosotros.
Facilitadores
Dé a un facilitador un grupo de aldeas.
Un SSRTI funciona con facilitadores comunitarios formados, normalmente pagados por la cooperativa o el exportador, que ya conocen a estos hogares. Tracebud es el sistema en el que llevan la visita, no una capa nueva por encima de ellos.
- Un grupo es la ruta que ya hace un facilitadorLas aldeas que una sola persona ya cubre a pie o en moto se convierten en la frontera en torno a la cual se organiza una cartera de casos.
- Los paga la cooperativa o el exportadorLos facilitadores suelen estar ya financiados por la prima de la unión o por el presupuesto de programa del exportador, no por una partida nueva.
- La cartera de casos se lee en los dos nivelesUna marca ve la tendencia del programa; el facilitador ve exactamente a qué hogares les toca un seguimiento este mes.
- El registro de un hogar sigue al hogarSi una familia cambia de cooperativa o vende a otro comprador, su historial de casos no se queda atrás.
Mecanismo de queja · artículo 9
Una reclamación es un caso que se abre solo.
El canal tiene que estar abierto a los trabajadores, sus familias, los sindicatos y las comunidades del entorno productivo, y «legítimo» significa que quien lo planteó recibe respuesta. Una queja entra en la misma cartera de casos, con el mismo ciclo de vida que cualquier cosa que detecte el cribado.
- PlanteadoPor cualquiera de la cadenaUn trabajador, un familiar, un representante sindical o un vecino: por teléfono, a través de un facilitador o de forma anónima.
- AtendidoComo cualquier riesgo confirmadoLa queja abre un caso, se asigna al facilitador que conoce la aldea, y recibe una visita, no una plantilla de respuesta.
- CerradoCon una respuestaEl cierre exige una visita de seguimiento que confirme que la situación se mantuvo, y una respuesta a quien lo planteó. La protección frente a represalias forma parte del protocolo.
Las quejas más allá del trabajo infantil y forzoso —salarios, tierra, seguridad— funcionan con el mismo mecanismo. Vea el programa de derechos humanos.
Datos sensibles
Mantenga los datos del hogar fuera de los datos de la cadena.
El trabajo con casos funciona sobre los datos más sensibles de la plataforma: nombres, edades y escolarización de menores. Se recogen con consentimiento, se conservan para el programa, y nunca viajan con la mercancía.
- AccesoCada rol ve lo que necesitaLos facilitadores ven su propio grupo. Los responsables del programa ven casos y estado. Compradores y auditores ven recuentos y resultados, nunca el nombre de un niño.
- ConsentimientoRegistrado en el hogarEl consentimiento de cada hogar dice qué se recogió y para qué programa. Retirarlo detiene todo uso futuro.
- InformesSolo agregadosTodo lo que sale de la plataforma —exportaciones, presentaciones, cuadros compartidos aguas abajo— lleva recuentos por categoría, no identidades.
Lo que presenta · deber 06
La declaración anual se escribe sola a partir de la cartera de casos.
El informe conforme a la directiva, y las normas sociales de la CSRD a su lado, piden cuatro cosas: qué encontró, qué hizo, si funcionó y cómo lo sabe. La exportación las responde con los datos que las temporadas ya han producido.
- Hallado + hechoRiesgos y accionesImpactos por categoría, origen y temporada, junto a los casos abiertos y la remediación que recibió cada uno.
- TrabajadoResultados, no actividadLa cifra que importa: casos confirmados como cerrados en una visita de retorno, temporada tras temporada.
- Cómo lo sabeEl método viaja con élProtocolo de visita, cobertura, quién verificó y dónde estaba abierto el canal de queja. Recuentos en todo momento, nunca nombres.
Diligencia debida en derechos humanos · extracto del ejercicio 2026
Declaración anual
Trabajo infantil · café · Sidama, Etiopía
Solo recuentos · ningún nombre de hogar sale de la plataforma
El extracto que citan sus informes de CSRD y CSDDD. Cada recuento se remonta a registros fechados y con nombre.
Si ya recogió datos
Traiga lo que ya tenga.
Las listas de proveedores, los datos de hogares y los documentos de los programas que ya lleva se importan en bloque: la diligencia debida parte de los expedientes que usted tiene, y los registros existentes se emparejan en lugar de duplicarse.
CSV · 310 KB · una sola subida
3,120hogares registrados
- Casos arrastrados — los seguimientos abiertos conservan su historial
- Emparejado con socios — hogares ligados a productores y parcelas
- 0 duplicados — los registros existentes se emparejan, no se duplican
CSV, XLSX o pegue una lista: plantillas para todos los formatos. Los errores se muestran antes de guardar nada.
Lo que nos preguntan.
¿Es Tracebud un proveedor de SSRTI, o certifica algo?+
No. Tracebud es infraestructura de datos: mantiene los datos de los hogares, los casos, la remediación y las visitas de seguimiento con la forma con la que trabaja un SSRTI. Las definiciones de caso, los umbrales y los protocolos de remediación los fija el estándar bajo el que opera su programa, normalmente administrado con una ONG especializada.
¿Esto sustituye a los facilitadores con los que ya trabajamos?+
No. Es el sistema de referencia para las visitas que ya hacen, así que una visita que ocurría en papel o en una hoja de cálculo se convierte en un caso con identificador, estado y fecha límite para la siguiente.
¿Qué pasa con un caso de peores formas o de riesgo inmediato?+
Se señala el día en que se encuentra, sin esperar al informe de la temporada, y se dirige a quien su programa designe para respuesta urgente, fuera del ciclo normal de revisión.
¿Quién puede ver los datos a nivel de hogar?+
El acceso está restringido por rol. Un comprador o un auditor ve tendencias de cartera y tasas de cierre, no hogares con nombre; la cooperativa y el programa que administra la remediación ven el caso en sí. Estos datos nunca se usan para excluir a un hogar de la venta.
Somos la empresa compradora, no la cooperativa. ¿Quién hace el trabajo de campo?+
Lo hacen los facilitadores, contratados por la cooperativa o el exportador que conoce a los hogares, o por una agencia que usted designe. Usted financia el programa, fija su alcance y ve avanzar la cartera de casos, sin tener usted mismo las identidades en bruto de los hogares.
¿Cómo encaja esto con los informes de la CSRD?+
La misma exportación alimenta las dos: impactos, acciones y resultados por categoría y origen encajan con las normas sociales de la CSRD, y el apartado de metodología responde a cómo se produjeron las cifras. Una cartera, dos divulgaciones.
¿Qué aspecto tiene en el registro la desvinculación de un proveedor?+
Como el final de una secuencia documentada, no como primer movimiento: la garantía, el plan de prevención, las visitas, los resultados y después la decisión. Ese orden es lo que la directiva espera que pueda mostrar antes de marcharse.
¿Podemos empezar con un solo origen?+
Sí, y debería. Un origen, un grupo de aldeas, la identificación esta temporada. Las seis obligaciones no exigen todo en todas partes a la vez: exigen un orden razonado y constancia de ese orden.
