El caso se cierra. ¿Y la causa?
Diligencia debida CSDDD encuentra el caso y cierra el expediente. No sube el ingreso, no arregla el canal de quejas ni financia la escuela que hizo posible el caso en primer lugar. Este es el programa que un comprador o un donante decide financiar por encima, sobre los mismos hogares.
Adaptamos la plataforma RDUE activa a programas de derechos humanos, con 2-3 socios.
Usted da forma a lo que se publica, y mantiene condiciones preferentes durante todo su contrato.
¿No está listo?
Por qué se reabre un caso cerrado
Una acción de remediación no es lo mismo que quitar la causa.
Una partida de nacimiento o un kit escolar cierra un caso. No sube el ingreso del hogar, no da a nadie un canal para plantear el problema siguiente, ni llega a la comunidad de la que vino el caso. La recaída es frecuente porque la presión de fondo nunca se movió.
- Un elementoUna remediación arregla un síntomaUna partida de nacimiento o un kit escolar resuelve el caso en el expediente. La presión sobre los ingresos que lo produjo sigue ahí la temporada siguiente.
- Sin canalNadie tiene una forma de plantear la siguienteSin un canal de queja permanente, el siguiente riesgo se descubre en la próxima ronda de encuestas, no cuando empieza.
- Un hogarLa comunidad en torno al caso queda intactaEl caso se cierra para un hogar. La escuela, el punto de agua y la norma salarial de alrededor siguen igual.
Cómo llega un canal a un trabajador
La voz solo funciona si llega al último eslabón.
Un programa se financia arriba y se abre eslabón a eslabón, hasta que la persona que tiene algo que decir puede decirlo.
Una queja se plantea libremente y se responde con un plazo. La identidad se queda con el trabajador, una resolución rechazada reabre el caso, y nadie paga por ser escuchado.
Cómo funciona
Siga una queja a lo largo de doce días.
El mismo asunto, el mismo número, desde el trabajador que lo planteó hasta el patrón al que pertenece. Dos productos: la aplicación en la lengua del trabajador, y el Dashboard desde el que responde su programa.
Día 0 · Aplicación del trabajador
Planteado por la persona afectada, no por un encuestador.
En su propia lengua, desde su propio teléfono, sin dar un nombre. Un canal que nadie usa no es un canal, así que este es corto, hablado y anónimo por defecto.
Día 1 · Dashboard
Llega a una persona, con un reloj.
Dirigida por categoría a quien su programa haya designado, con un plazo para acusar recibo y un plazo para resolver. Una queja sin respuesta es visible como una queja sin respuesta.
Día 12 · Aplicación del trabajador
Quien lo planteó dice si funcionó.
El cierre no lo decide la palabra del centro. El trabajador lo confirma por el mismo código anónimo, y si dice que no está resuelto el caso no se cierra.
Cierre de trimestre · Dashboard
Tres veces la misma reclamación es un hallazgo.
Una queja es un incidente. La misma categoría tres veces en un mismo emplazamiento es un patrón, y es lo que un comprador quería saber un año antes de cuando se suele enterar.
Esto se sitúa por encima del suelo legal. El trabajo obligatorio de casos de trabajo infantil y forzoso está en la página CSDDD, y los dos funcionan sobre los mismos datos de hogares y trabajadores.
Tres vías, un solo registro de hogar
Elija qué financia el programa. Los hogares siguen siendo los mismos.
Consola del patrocinador
Gestione todo el programa desde una sola consola.
Un comprador o un donante financia una cooperativa, una región o una lista nominal de hogares, y tiene una consola exactamente para ese alcance: cobertura, gasto y resultados, nunca el expediente en bruto de un hogar que no le corresponde ver.
- Financie una cooperativa, una región o una listaDimensione el programa exactamente a los hogares de los que responde un comprador o un donante, no a toda la cadena.
- Vea resultados, no expedientesUn patrocinador ve cobertura, gasto y tendencia. El detalle nominal del hogar se queda con la cooperativa y con el programa que administra la remediación.
- Informable en las unidades que pide un financiadorHogares alcanzados, brecha de ingresos cerrada, casos resueltos: cifras que un donante o un consejo puede poner en un informe tal cual.
Si ya recogió datos
Traiga lo que ya tenga.
Las listas de hogares, las actas de visita y los papeles de consentimiento que ya guarda se importan en bloque: el programa parte de sus expedientes, y los registros existentes se emparejan en lugar de duplicarse.
XLSX · 520 KB · una sola subida
1,860registros de visitas importados
- Casos arrastrados — los hallazgos y los seguimientos conservan su historial
- Consentimiento en el expediente — los papeles se adjuntan a los hogares a los que se refieren
- 0 duplicados — los registros existentes se emparejan, no se duplican
CSV, XLSX o pegue una lista: plantillas para todos los formatos. Los errores se muestran antes de guardar nada.
Lo que nos preguntan.
¿Esto lo exige la ley?+
No. El suelo legal es la diligencia debida de la CSDDD: identificación, remediación y seguimiento. Todo lo que hay en esta página es un programa que un comprador o un donante decide financiar por encima de ese suelo.
¿Quién lo paga?+
Una marca, un minorista, una coalición de compradores o un financiador de desarrollo patrocina una vía para los hogares o la región que elija. A los productores y las cooperativas nunca se les factura por ello.
¿Puede un patrocinador ver hogares individuales?+
No. Una consola de patrocinador muestra cobertura, gasto y tendencias de resultados de su alcance financiado. El detalle de casos a nivel de hogar se queda con la cooperativa y con quien administre la remediación.
¿Cómo se conecta esto con la CSDDD y con el ingreso sostenible?+
Los hogares y los casos vienen de la diligencia CSDDD que ya está en marcha en la cadena. La progresión de ingresos que se sigue aquí informa sobre el mismo libro que usa una línea de base de ingreso sostenible, así que un programa sirve a los dos.
