Adaptamos a plataforma EUDR ativa a Diligência devida CSDDD, com 2 a 3 parceiros.
O senhor molda o que é lançado — e mantém condições preferenciais durante todo o seu contrato.
Ainda não está pronto?
- Integrar
- Identificar
- Prevenir
- Remediar
- Monitorizar
- Comunicar
A espinha dorsal da lei
Seis obrigações, na ordem em que a diretiva as enumera.
Os artigos 7.º a 16.º descrevem um ciclo: conheça a sua cadeia, aja sobre o que encontrar, verifique que se aguentou, e diga-o publicamente. Tudo nesta página pende de uma destas seis.
- Duty 01Integre-oDiligência devida inscrita na política e na gestão, com responsáveis identificados.Em registo: um programa com âmbito, funções e grupos, não um PDF.
- Duty 02Identifique impactosEfetivos e potenciais, nas suas próprias operações e na sua cadeia de atividades.Em registo: agregados familiares e parcelas registados, rastreados e assinalados.
- Duty 03Previna o potencialPlanos de ação e garantias de fornecedores antes de haver dano.Em registo: visitas de prevenção e garantias registadas por fornecedor.
- Duty 04Acabe com o realTrave o dano, remedeie, apoie as pessoas afetadas.Em registo: um caso por agregado familiar, com passos de remediação e datas.
- Duty 05Verifique se resultouMonitorize a eficácia, pelo menos uma vez por ano.Em registo: visitas de retorno a confirmar que cada caso continuou encerrado.
- Duty 06Diga-o publicamenteReporte anualmente sobre impactos, ações e resultados.Em registo: uma exportação com contagens, resultados e método. Nunca nomes.
Two obligations run through all six: a canal de queixas que qualquer um na cadeia possa usar, e envolvimento com as pessoas efetivamente afetadas — ambos abaixo.
Como a cadeia chega a um trabalhador
A diligência devida desce, um escalão de cada vez.
Cada escalão pergunta ao de baixo e responde pelo que consegue ver. As provas voltam a subir pela mesma cadeia.
Um convite é um pedido, não um acesso. Um fornecedor escolhe o que partilha, uma recusa é informação sobre a qual pode agir, e os trabalhadores nunca pagam para serem cobertos.
Priorização de risco · obrigação 02
Não pode resolver tudo primeiro, e a lei sabe disso.
Quando não é possível tratar todos os impactos de uma vez, a diretiva permite ordená-los por gravidade e probabilidade. O que não aceita é uma ordem que ninguém consegue explicar. O rastreio põe um alerta e uma contagem em cada risco, para que a ordem seja explícita.
- GravidadeAs piores formas passam à frente na filaUm alerta de trabalho perigoso ou trabalho forçado abre um caso de imediato, à frente de todo o resto do grupo.
- ProbabilidadeAs épocas são provasAs conclusões da época passada ponderam o rastreio desta época, por aldeia e por categoria de risco.
- InfluênciaComece onde se consegue mexerO volume, a relação e a presença do programa decidem onde a ação é real em vez de encenada — e o registo mostra por que começou por aí.
Garantia do fornecedor · obrigação 03
Obtenha uma garantia que pode verificar, não uma cláusula que reencaminha.
Fazer descer um código de conduta pela cadeia é onde a diligência devida costuma transformar-se em papelada. Uma garantia aqui está ligada aos registos reais do fornecedor, para que consiga ver se a cadeia por trás da assinatura concorda com ela.
- AssinadoO que o fornecedor declaraA garantia nomeia os riscos que cobre e os agregados familiares e parcelas por que diz falar.
- VerificadoO que o registo mostraOs registos, as visitas e os resultados do rastreio ficam ao lado da declaração. Uma discrepância entre os dois é visível antes de um auditor a encontrar.
- Último recursoAfastamento, documentadoSe se chegar ao ponto de deixar um fornecedor, o registo mostra o que foi tentado antes — que é exatamente o que a diretiva exige antes de sair.
Exemplo prático · obrigações 02 a 05 num agregado familiar
Siga um caso ao longo de duas épocas.
O mesmo agregado familiar, o mesmo número de caso, seguido da primeira visita à visita que confirma que se manteve. Dois produtos: a Field App que o facilitador leva, e o Painel em que o seu programa trabalha.
14 out · Field App
O facilitador abre o caso no terreiro.
Offline, na língua dela, num agregado familiar que o registo já criou. O caso recebe um número antes de ela sair.
2 nov · Painel
Alguém decide, e assina a decisão.
Uma remediação com um responsável, uma razão escrita e uma data de retorno. É este o registo que uma revisão de diligência devida efetivamente testa.
12 mar · Field App
Quatro meses depois, a visita está na lista dela.
Ninguém tem de se lembrar. Os casos em atraso aparecem a vermelho, e a visita volta a cair sobre o mesmo número de caso em vez de abrir um novo.
20 mar · Painel
O caso fecha, com todo o seu histórico anexado.
Sensibilização, identificação, remediação e a visita de retorno, cada uma datada e com um nome. A sua declaração é uma exportação disto, não uma reconstituição.
Ambos os produtos já transportam os limites de parcela e as entregas destes mesmos agregados familiares para o EUDR. Esta é uma segunda utilização de uma implementação, num só plano.
Exemplo prático · o ciclo
Cada agregado familiar tem um caso, não uma caixa de visto.
As quatro atividades correm por ordem, e o ciclo só fecha quando um facilitador volta lá. Um caso identificado este mês não está concluído até alguém confirmar, meses depois, que continuou resolvido.
- Step 01SensibilizaçãoAs comunidades são sensibilizadas para os riscos e as definições antes de se visitar qualquer agregado familiar.Na TracebudEntregue uma vez por comunidade, e registado em cada agregado familiar que essa comunidade abrange.
- Step 02Identificação ativaUm facilitador formado visita cada agregado familiar e pergunta sobre as atividades e a escolaridade das crianças.Na TracebudRegistado na Field App, agregado a agregado, offline, na língua do facilitador.
- Step 03Apoio à remediaçãoÉ acordada uma resposta específica ao caso: uma certidão de nascimento, um kit escolar, um bem para o agregado familiar.Na TracebudRegistado como um caso, com a pessoa que decidiu a remediação, uma data e uma razão.
- Step 04Monitorização de acompanhamentoO mesmo agregado familiar é revisitado meses depois para confirmar que o caso continuou encerrado.Na TracebudA visita cai sobre o mesmo ID de caso, pelo que a recaída é um facto em ficha, não uma suposição.
O quarto passo alimenta o primeiro. Uma recaída detetada no acompanhamento reabre o caso em vez de fechar o processo.
Carteira de casos
Veja a carteira de casos a mexer-se.
Uma linha por categoria de risco, uma coluna por época, e uma contagem dos casos efetivamente confirmados como encerrados numa visita de retorno. Não identificados: encerrados.
As categorias apresentadas são típicas de uma origem de cacau ou de café. As definições, os limiares e os menus de remediação são regidos pelo referencial CLMRS ao abrigo do qual o seu programa funciona, não por nós.
Facilitadores
Dê a um facilitador um conjunto de aldeias.
Um CLMRS assenta em facilitadores comunitários formados, normalmente pagos pela cooperativa ou pelo exportador, que já conhecem estes agregados familiares. A Tracebud é o sistema em que eles levam a visita, não mais uma camada acima deles.
- Um grupo é a rota já existente de um facilitadorAs aldeias que uma pessoa já cobre a pé ou de mota tornam-se a fronteira em torno da qual se organiza uma carteira de casos.
- A cooperativa ou o exportador é que lhes pagaOs facilitadores já são normalmente financiados pelo prémio da união ou pelo orçamento do programa do exportador, e não por uma nova rubrica.
- A carteira de casos lê-se nos dois níveisUma marca vê a tendência do programa; o facilitador vê exatamente que agregados familiares têm acompanhamento devido este mês.
- O registo de um agregado familiar acompanha o agregadoSe uma família mudar de cooperativa ou vender a outro comprador, o seu histórico de casos não fica para trás.
Mecanismo de queixas · artigo 9.º
Uma reclamação é um caso que se inicia sozinho.
O canal tem de estar aberto aos trabalhadores, às suas famílias, aos sindicatos e às comunidades em torno da produção — e «legítimo» significa que quem levantou a questão recebe resposta. Uma queixa entra na mesma carteira de casos, com o mesmo ciclo de vida do que o rastreio encontra.
- LevantadoPor qualquer um na cadeiaUm trabalhador, um familiar, um representante sindical ou um vizinho — por telefone, através de um facilitador, ou anonimamente.
- TratadoComo qualquer risco confirmadoA queixa abre um caso, é atribuída ao facilitador que conhece a aldeia, e recebe uma visita — não um modelo de resposta.
- EncerradoCom uma respostaO encerramento exige um acompanhamento que confirme que a situação se manteve, e uma resposta à pessoa que a levantou. A proteção contra retaliação faz parte do protocolo.
As queixas para além do trabalho infantil e forçado — salários, terra, segurança — correm no mesmo mecanismo. Ver o programa de direitos humanos.
Dados sensíveis
Mantenha os dados do agregado familiar fora dos dados da cadeia.
O trabalho de casos assenta nos registos mais sensíveis da plataforma: nomes, idades e estatuto escolar de crianças. São recolhidos com consentimento, guardados para o programa, e nunca viajam com a mercadoria.
- AcessoCada função vê o que precisaOs facilitadores veem o seu próprio grupo. Os responsáveis do programa veem casos e estado. Os compradores e auditores veem contagens e resultados — nunca o nome de uma criança.
- ConsentimentoRegistado no agregado familiarO consentimento de cada agregado familiar indica o que foi recolhido e para que programa. Retirá-lo trava a utilização futura.
- ReporteApenas agregadosTudo o que sai da plataforma — exportações, apresentações, painéis partilhados a jusante — leva contagens por categoria, não identidades.
O que apresenta · obrigação 06
A declaração anual escreve-se sozinha a partir da carteira de casos.
O reporte ao abrigo da diretiva, e as normas sociais da CSRD a seu lado, pedem quatro coisas: o que encontrou, o que fez, se resultou, e como sabe. A exportação responde-lhes a partir dos registos que as épocas já produziram.
- Encontrado + feitoRiscos e açõesImpactos por categoria, origem e época, ao lado dos casos abertos e da remediação que cada um recebeu.
- TrabalhadoResultados, não atividadeO número que interessa: casos confirmados como encerrados numa visita de retorno, época após época.
- Como sabeO método viaja com eleProtocolo de visitas, cobertura, quem verificou, e onde o canal de queixas esteve aberto. Contagens em todo o lado — nunca nomes.
Diligência devida em direitos humanos · extrato do exercício de 2026
Declaração anual
Trabalho infantil · café · Sidama, Etiópia
Apenas contagens · nenhum nome de agregado familiar sai da plataforma
O extrato que o seu reporte CSRD e CSDDD cita. Cada contagem remonta a registos datados e nominais por baixo.
Se já recolheu dados
Traga o que já tem.
Listas de fornecedores, registos de agregados familiares e documentos dos programas que já tem a correr importam-se em bloco — a diligência devida começa nos ficheiros que já detém, e os registos existentes são associados em vez de duplicados.
CSV · 310 KB · um carregamento
3,120agregados familiares registados
- Casos transitados — os acompanhamentos em aberto conservam o seu histórico
- Associado a membros — agregados familiares ligados a produtores e parcelas
- 0 duplicados — registos existentes associados, não duplicados
CSV, XLSX ou cole uma lista — modelos para todos os formatos. Os erros aparecem antes de se guardar seja o que for.
Perguntas que recebemos.
A Tracebud é fornecedora de CLMRS, ou certifica alguma coisa?+
Não. A Tracebud é infraestrutura de dados: guarda registos de agregados familiares, casos, remediação e visitas de acompanhamento no formato com que um CLMRS trabalha. As definições de caso, os limiares e os protocolos de remediação são fixados pelo referencial ao abrigo do qual o seu programa funciona, normalmente administrado com uma ONG especializada.
Isto substitui os facilitadores com quem já trabalhamos?+
Não. É o sistema de registo das visitas que já fazem, para que uma visita que aconteceu em papel ou numa folha de cálculo passe a ser um caso com um ID, um estado e um prazo para a seguinte.
O que acontece com um caso de piores formas ou de risco imediato?+
É assinalado no dia em que é encontrado, em vez de esperar pelo relatório da época, e encaminhado para quem o seu programa designar para resposta urgente, fora do ciclo normal de revisão.
Quem pode ver dados ao nível do agregado familiar?+
O acesso é restringido por função. Um comprador ou auditor vê tendências da carteira de casos e taxas de encerramento, não agregados identificados; a cooperativa e o programa que administra a remediação veem o caso em si. Estes dados nunca são usados para excluir um agregado familiar da venda.
Somos a empresa compradora, não a cooperativa. Quem faz o trabalho de campo?+
Os facilitadores sim, contratados pela cooperativa ou pelo exportador que conhece os agregados familiares, ou por uma agência que nomear. O senhor financia o programa, define o seu âmbito, e vê a carteira de casos a mover-se — sem deter você próprio identidades brutas dos agregados.
Como é que isto encaixa com o reporte da CSRD?+
A mesma exportação alimenta as duas: impactos, ações e resultados por categoria e origem mapeiam-se nas normas sociais da CSRD, e a secção de metodologia responde a como os números foram produzidos. Uma carteira de casos, dois reportes.
Que aspeto tem no registo o afastamento de um fornecedor?+
Como o fim de uma sequência documentada, não como primeiro passo: a garantia, o plano de prevenção, as visitas, os resultados, e depois a decisão. É essa ordem que a diretiva espera que consiga demonstrar antes de sair.
Podemos começar por uma origem?+
Sim, e deve. Uma origem, um conjunto de aldeias, identificação nesta época. As seis obrigações não exigem tudo ao mesmo tempo — exigem uma ordem fundamentada e um registo dela.
